Preguntas frecuentes

¿De qué manera me ayuda mi Representante Legal?

En CENACEM ofertamos servicios que cualquier persona puede llevar a la práctica, es por ello que en caso de no contar con un título o cédula profesional, un abogado titulado y experto en la materia te apoyara como tu Representante Legal, firmando por ti la documental necesaria para que ofrezcas a tus clientes seguridad.

¿En qué momento recibo las demandas, peticiones o recursos de revisión?

Una vez que finalizas el proceso de compra, iniciara instantáneamente el proceso de descarga de los archivos en formato .docx (un documento modificable) o .pdf (un documento con opción de lectura), para poder tener acceso al archivo, es necesario que el dispositivo cuente con un lector, ya sea Microsoft Word, Documentos de Google, Adobe Acrobat, etc.

¿Qué pasa si no puedo abrir los archivos .docx?

Para visualizar el contenido del documento y poder modificarlo, es necesario contar con un lector apto para esta clase de archivos, los cuales son de fácil descarga. Puedes instalarlos accediendo a Google y colocando en el buscador «Lector de documentos .docx»

¿Qué pasa si no puedo abrir los archivos .pdf?

Para visualizar el contenido del documento, es necesario contar con un lector apto para esta clase de archivos, los cuales son de fácil descarga. Puedes instalarlos accediendo a Google y colocando en el buscador «Lector de documentos .pdf»

¿Cómo puedo solicitar facturación?

En caso de requerir factura electrónica, es necesario enviar la «Constancia de situación fiscal» actualizada del interesado a la dirección de correo electrónico cenacem.facturacion@gmail.com, incluyendo «El uso de CFDI», esto con la única intensión de recabar los datos necesarios para realizar dicho trámite.

La factura se enviará a la dirección de correo electrónico de quien ha enviado dichos datos, a menos que por ese mismo medio, el interesado especifique otra dirección.

¿Cuál es la manera correcta de modificar los datos de las demandas, peticiones o recursos de revisión?

Junto con tus archivos .docx se incluye un pequeño instructivo titulado «Código de color para cambio de datos», en el que se describe el significado de cada color y los datos con los que debe ser modificado el archivo.

En caso de seguir teniendo dudas, puedes comunicarte con tu Representante Legal CENACEM.

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